Support
As of: 12 August 2026
Write to us
- Email: support@omecilabs.com
We answer in German, English and Turkish. We are a very small team — expect a few days rather than minutes.
What belongs in a bug report
The more precise these four details are, the sooner we find the cause:
- The version line from *Settings ▸ Version*. It looks like this:
`1.0.0 (Build 107) · a1b2c3d · 2026-08-11T14:40Z · prod`. The string in the middle tells us the exact commit your build came from.
- Device and Android version, for example "Samsung Galaxy S23, Android 15".
- The selected calculation method and your location.
- What you expected, and what happened instead.
The times differ from my mosque
That is usually not a bug but a question of method. *Settings ▸ Calculation method* offers several.
For Türkiye and the Turkish community in Europe we ship the official Diyanet times — that is the "Türkiye" method. They are not calculated but the values published by the authority. Other methods use different twilight angles and therefore differ by a few minutes. Both are legitimate; what matters is which view your community follows.
At far northern locations, twilight does not end at all in summer. A substitute rule then divides the night arithmetically.
The adhan did not sound
Almost always this is Android's battery saving, not the app. Three things help:
- Disable battery optimisation for Tam Vakit (Android settings ▸ Apps ▸
Tam Vakit ▸ Battery ▸ *Unrestricted*).
- Allow exact alarms — Android 13 and newer asks for this separately.
- Check whether the notification channel has been muted.
If none of that helps, write to us with the four details above.
Crash reports
Tam Vakit sends crash reports only if you switch that on in the settings. It is off by default. What is transmitted is described in the privacy policy.
Privacy
The app works without an account, without ads and without tracking. Details on which data leave the device, and when, are in our privacy policy.
Hilfe & Kontakt
Stand: 12. August 2026
Schreib uns
- E-Mail: support@omecilabs.com
Wir antworten auf Deutsch, Englisch und Türkisch. Wir sind ein sehr kleines Team — rechne mit ein paar Tagen, nicht mit Minuten.
Was in eine Fehlermeldung gehört
Je genauer diese vier Angaben sind, desto eher finden wir die Ursache:
- Die Versionszeile aus *Einstellungen ▸ Version*. Sie sieht etwa so aus:
`1.0.0 (Build 107) · a1b2c3d · 2026-08-11T14:40Z · prod`. Die Zeichenfolge in der Mitte sagt uns auf den Commit genau, welchen Stand du hast.
- Gerät und Android-Version, zum Beispiel „Samsung Galaxy S23, Android 15".
- Die eingestellte Berechnungsmethode und der Ort.
- Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
Die Zeiten weichen von meiner Moschee ab
Das ist meistens kein Fehler, sondern eine Frage der Methode. Unter *Einstellungen ▸ Berechnungsmethode* stehen mehrere Verfahren zur Wahl.
Für die Türkei und die türkische Gemeinde in Europa liefern wir die amtlichen Zeiten des Diyanet aus — das ist die Methode „Türkiye". Sie sind nicht berechnet, sondern die veröffentlichten Werte der Behörde. Andere Methoden rechnen mit unterschiedlichen Dämmerungswinkeln und weichen deshalb um einige Minuten ab. Beides ist zulässig; entscheidend ist, welcher Auffassung deine Gemeinde folgt.
Bei sehr weit nördlich gelegenen Orten kommt hinzu, dass die Dämmerung im Sommer nicht endet. Dann greift eine Ersatzregel, die die Nacht rechnerisch teilt.
Der Adhan kam nicht
Fast immer liegt es an Androids Energiesparfunktionen, nicht an der App. Drei Dinge helfen:
- Akku-Optimierung ausschalten für Tam Vakit (Android-Einstellungen ▸ Apps ▸
Tam Vakit ▸ Akku ▸ *Uneingeschränkt*).
- Exakte Alarme erlauben — Android 13 und neuer fragt das gesondert ab.
- Prüfen, ob der Benachrichtigungskanal stummgeschaltet wurde.
Hilft das nicht, schreib uns mit den vier Angaben von oben.
Absturzberichte
Tam Vakit sendet Absturzberichte nur, wenn du es in den Einstellungen ausdrücklich einschaltest. Standardmäßig ist das aus. Was dabei übertragen wird, steht in der Datenschutzerklärung.
Datenschutz
Die App kommt ohne Konto, ohne Werbung und ohne Tracking aus. Einzelheiten dazu, welche Daten in welchen Fällen das Gerät verlassen, stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Destek
Güncelleme: 12 Ağustos 2026
Bize yazın
- E-posta: support@omecilabs.com
Almanca, İngilizce ve Türkçe yanıt veriyoruz. Çok küçük bir ekibiz — dakikalar değil, birkaç gün bekleyin.
Hata bildiriminde neler olmalı
Şu dört bilgi ne kadar kesin olursa, nedeni o kadar çabuk buluruz:
- *Ayarlar ▸ Sürüm* bölümündeki sürüm satırı. Şuna benzer:
`1.0.0 (Build 107) · a1b2c3d · 2026-08-11T14:40Z · prod`. Ortadaki karakter dizisi, kullandığınız yapının tam olarak hangi commit'ten geldiğini söyler.
- Cihaz ve Android sürümü, örneğin „Samsung Galaxy S23, Android 15".
- Seçili hesaplama yöntemi ve konum.
- Ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
Vakitler camimden farklı
Bu genellikle bir hata değil, yöntem meselesidir. *Ayarlar ▸ Hesaplama yöntemi* altında birkaç seçenek vardır.
Türkiye ve Avrupa'daki Türk cemaati için Diyanet'in resmî vakitlerini sunuyoruz — „Türkiye" yöntemi budur. Bu vakitler hesaplanmaz; kurumun yayımladığı değerlerdir. Diğer yöntemler farklı şafak açılarıyla hesaplar ve bu nedenle birkaç dakika sapar. Her ikisi de geçerlidir; belirleyici olan, cemaatinizin hangi görüşü izlediğidir.
Çok kuzeydeki yerlerde yaz aylarında şafak hiç sona ermez. O zaman geceyi hesaplama yoluyla bölen bir ikame kural devreye girer.
Ezan okunmadı
Neredeyse her zaman bunun nedeni uygulama değil, Android'in pil tasarrufudur. Üç şey yardımcı olur:
- Tam Vakit için pil optimizasyonunu kapatın (Android ayarları ▸ Uygulamalar
▸ Tam Vakit ▸ Pil ▸ *Kısıtlanmamış*).
- Tam zamanlı alarmlara izin verin — Android 13 ve sonrası bunu ayrıca sorar.
- Bildirim kanalının sessize alınıp alınmadığını kontrol edin.
Bunlar yardımcı olmazsa, yukarıdaki dört bilgiyle bize yazın.
Çökme raporları
Tam Vakit çökme raporlarını yalnızca ayarlardan açıkça açarsanız gönderir. Varsayılan olarak kapalıdır. Nelerin iletildiği gizlilik politikasında yazılıdır.
Gizlilik
Uygulama hesapsız, reklamsız ve izlemesiz çalışır. Hangi verilerin hangi durumlarda cihazdan ayrıldığına dair ayrıntılar gizlilik politikamızdadır.